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 Utimi-FAQ-Domande frequenti-Servizio clienti


 


DOMANDE FREQUENTI

1. Come posso monitorare lo stato del mio ordine online?


①. I clienti riceveranno il numero di tracciamento e il servizio di corriere entro 48 ore dall'invio dell'ordine Utimi.com.


②. Se non riesci a rintracciare il tuo pacco, puoi contattare direttamente sales1@utimi.com

oppure puoi visitare il nostro Pagina di spedizione e monitoraggio per le informazioni.


2. In che tipo di imballaggio viene fornito il mio ordine?


Tutti i prodotti su Utimi.com vengono spediti in un pacchetto di plastica unificato con solo il tuo nome, indirizzo e numero di telefono e il numero di tracciamento sull'etichetta postale.


Utimi offre gratuitamente Imballaggio Discreto , che collaborano con noi, attingono direttamente dalla storia e dalla tradizione veneziana Spedizione Gratuita su tutti gli ordini.

3. Tutte le mie informazioni private sono al sicuro?


Certo che si! In Utimi, ci impegniamo per la privacy dei nostri clienti e ne abbiamo fatto una priorità assoluta. 


Adottiamo l'imballaggio e la spedizione discreti per salvaguardare le tue informazioni private. Spediamo ogni articolo che vendiamo in un semplice sacchetto di imballaggio con le tue informazioni di contatto e un indirizzo di restituzione anonimo. Inoltre, nessun catalogo verrà spedito a casa tua. 


Il fattorino ei tuoi vicini non sapranno mai di cosa si tratta. Possiamo assolutamente assicurarci che tutti i tuoi dati personali rimangano protetti al 100% sul nostro sito web e puoi stare tranquillo sapendo che anche noi non conserviamo i dati della tua carta di credito sui nostri server dopo l'acquisto.


Utimi offre un imballaggio discreto gratuito e spedizione gratuita su tutti gli ordini.

4. Come posso cancellare il mio ordine?


Seli metta in contatto con prego a sales1@utimi.com per aiutarti. Tieni presente che il tuo ordine non può essere annullato una volta che il processo di imballaggio è iniziato / o il tuo ordine è stato spedito.

5. Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?


Riceverai una notifica e-mail da Utimi.com, incluso un numero di tracciamento. Quindi puoi usarlo per controllare lo stato di avanzamento della tua spedizione. In caso di ulteriori domande, chiamaci all'indirizzo sales1@utimi.com.


E puoi visitare il nostro Pagina di spedizione e monitoraggio per le informazioni sulla spedizione.

6. Questo sito web supporta il pagamento?


Accettiamo pagamenti tramite Visa, Master, Discover, Carta di credito / debito American Express, T / T e Paypal. Tutti i pagamenti sono garantiti dalla Protezione acquirenti di Paypal.

7. Come posso pagare il mio ordine?


Fare clic sul pulsante "Acquista con Paypal" o "Aggiungi al carrello" nella pagina del prodotto, quindi la pagina salterà immediatamente alla nostra pagina di check-out. Successivamente, puoi eseguire la transazione online con noi.


8. È rotto? Questo vibratore non può funzionare affatto!


Alcuni clienti potrebbero porre la domanda sulle prestazioni del prodotto. Tutti i nostri prodotti sono nuovi di zecca e sono stati sottoposti a severi controlli di qualità e possiamo garantire al 99% la qualità dei nostri prodotti prendendo in considerazione il problema del trasporto merci. Si consiglia di installare correttamente le batterie come mostrato per primo nel manuale dell'utente. Se il prodotto non funziona ancora, non esitare a contattarci via email, il nostro servizio clienti ti aiuterà a trovare una soluzione.

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